近年來，市委老干部局牢牢把握“用心用情、精準(zhǔn)服務(wù)”總要求，牢固樹立精準(zhǔn)服務(wù)理念、準(zhǔn)確把握精準(zhǔn)服務(wù)要求、改進(jìn)創(chuàng)新精準(zhǔn)服務(wù)方式，通過建檔立卡、醫(yī)養(yǎng)融合、暖心陪伴和權(quán)益護(hù)航四項(xiàng)舉措，不斷提升離退休干部晚年生活質(zhì)量。
建檔立卡，保障政策落實(shí)到位。市委老干部局全面摸底排查，建立《蘭州市離休干部精準(zhǔn)服務(wù)信息臺(tái)賬》，準(zhǔn)確采集離休干部基本信息，動(dòng)態(tài)更新離休干部家庭、健康、生活狀況及服務(wù)需求臺(tái)賬。全面落實(shí)中央和省市委出臺(tái)的調(diào)整離休干部離休費(fèi)、高齡補(bǔ)貼、遺屬生活困難補(bǔ)助費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、公用經(jīng)費(fèi)、特需經(jīng)費(fèi)等政策規(guī)定。在離休干部家庭出現(xiàn)重大變故、特殊困難、生活長期完全不能自理等情況時(shí)，及時(shí)開展特困幫扶，幫助解決急難愁盼問題。
醫(yī)養(yǎng)融合，筑牢健康守護(hù)屏障。我市出臺(tái)相關(guān)政策，及時(shí)對(duì)醫(yī)藥費(fèi)保障機(jī)制的實(shí)施意見和相關(guān)配套管理暫行辦法進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善。保障定點(diǎn)就醫(yī)，幫助離休干部在就近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)就醫(yī)。暢通綠色通道，確保離休干部在市屬各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī)時(shí)，享受優(yōu)先掛號(hào)、優(yōu)先就診、優(yōu)先檢查、優(yōu)先繳費(fèi)、優(yōu)先取藥、優(yōu)先住院“六個(gè)優(yōu)先”醫(yī)療服務(wù)。與衛(wèi)健部門緊密合作，為有意愿的離休干部提供家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)，做好相關(guān)協(xié)調(diào)服務(wù)工作。
暖心陪伴，豐富精神關(guān)愛關(guān)懷。聚焦人文關(guān)懷，日常聯(lián)系離休干部做到“三固定”(固定時(shí)間、聯(lián)系人、聯(lián)系對(duì)象)。落實(shí)“三堅(jiān)持”(堅(jiān)持每月電話或微信至少聯(lián)系一次、每季度至少上門探望一次、每年至少上門慰問一次)。注重精神慰藉，通過談心嘮家常、與離休干部交朋友等形式，幫助他們消除心理上的憂郁感、孤獨(dú)感、失落感等情緒，保持健康心態(tài)和良好狀態(tài)。堅(jiān)持在重要節(jié)日、重大時(shí)間節(jié)點(diǎn)、重要壽辰或離休干部生病住院、家庭遇到重大變故時(shí)，及時(shí)上門走訪慰問，傳遞關(guān)心關(guān)愛。
權(quán)益護(hù)航，做好安心保障答卷。市委老干部局“立體化”開展老干部政策宣傳，線上借助市委老干部局“一網(wǎng)一號(hào)”，線下通過專題講座、上門慰問等形式，解讀老干部最新待遇政策，發(fā)放圖文并茂的醫(yī)療保障宣傳手冊(cè)，確保每位離休干部知權(quán)、懂權(quán)，最大限度享受政策便利。牽手專業(yè)律所，為老干部及時(shí)提供咨詢了解法律問題渠道。拓寬老干部意見建議反饋渠道，以老干部訴求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)工作短板，讓精準(zhǔn)服務(wù)持續(xù)“升溫”，真正做到讓離休干部安心、舒心、暖心。
市委老干部局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將持續(xù)聚焦離休干部需求變化，以更貼心的服務(wù)、更務(wù)實(shí)的舉措，書寫新時(shí)代老干部服務(wù)工作新篇章，切實(shí)增強(qiáng)離休干部的幸福感、滿足感，讓他們安享幸福晚年。
�。ㄌm州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 南永濤）